Vrijedi od: 1. rujna 2026.
GT GRUPA d.o.o., Obilaznica 1, 53291 Novalja, OIB 89742914730
Telefon: 091 550 1727, e-mail: info@printflow.hr
PrintFlow je brend društva GT GRUPA d.o.o.
U ovoj izjavi nazivamo se „mi“. Voditelj smo obrade za podatke opisane u točkama 3 i 4.
Nemamo imenovanog službenika za zaštitu podataka jer to prema propisima nije obvezno. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na gornju adresu.
Podatke obrađujemo u dvije uloge:
Kao voditelj obrade, za podatke naših kupaca i posjetitelja stranice: tko je naručio pretplatu, s koje adrese, tko nam je pisao. O tome govori ova izjava.
Kao izvršitelj obrade, za podatke koje naši kupci sami unose u aplikaciju (kontakti njihovih klijenata i djelatnika). Te podatke obrađujemo isključivo po uputi kupca i o njima odlučuje kupac, ne mi. To je uređeno posebnim Ugovorom o obradi osobnih podataka.
Što: naziv tvrtke, adresa, OIB ili VAT ID, ime i prezime kontakt osobe, e-mail adresa, telefon, podaci o uplati (iznos, datum, način plaćanja).
Zašto: da bismo otvorili korisnički račun, izdali račun i pružali uslugu.
Osnova: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a) te ispunjenje zakonske obveze za računovodstvenu dokumentaciju (t. c).
Koliko dugo: za trajanja ugovora, a računi i knjigovodstvena dokumentacija 11 godina od isteka godine na koju se odnose, kako propisuju porezni propisi.
Što: e-mail adresa i ime korisničkog računa, vrijeme zadnje prijave, tehnički zapisi o pristupu (IP adresa, vrijeme, vrsta preglednika).
Zašto: da bismo omogućili prijavu, otkrili zlouporabu i otklonili kvarove.
Osnova: izvršenje ugovora i naš legitimni interes za sigurnost sustava (t. b i t. f).
Koliko dugo: korisnički računi za trajanja ugovora; tehnički zapisi 90 dana.
Što: vaša e-mail adresa, ime i sadržaj poruke.
Zašto: da bismo odgovorili i, ako je riječ o kvaru, znali što se dogodilo.
Osnova: legitimni interes za komunikaciju s kupcima i zainteresiranima (t. f).
Koliko dugo: 2 godine od zadnje poruke.
Što: IP adresa, vrijeme posjeta, stranica s koje ste došli, vrsta preglednika.
Zašto: da bismo održavali stranicu i znali što ljude zanima.
Osnova: legitimni interes za sigurnost i osnovnu statistiku (t. f).
Koliko dugo: zapisi poslužitelja 90 dana.
Bazu podataka kopiramo jednom dnevno i kopije čuvamo 14 dana, radi oporavka u slučaju kvara. Kopije su šifrirane i dostupne samo osobama koje održavaju sustav. Kad obrišemo podatke na vaš zahtjev, oni nestaju i iz kopija najkasnije u roku od 14 dana.
Podatke dijelimo samo s onima bez kojih usluga ne bi radila:
| Tko | Zašto | Gdje |
|---|---|---|
| TJstudio d.o.o. | poslužitelji, pohrana podataka i slanje e-mailova | Hrvatska |
| RAČUN DOBITI NOVALJA d.o.o., Čiponjac sjever 3, 53291 Novalja, OIB 65595093054 | izdavanje i evidencija računa | Hrvatska |
| Google Ireland Limited | statistika posjeta samo na stranici printflow.hr, i to samo uz vašu privolu | Irska (moguć prijenos u SAD, vidi niže) |
| Nadležna tijela | samo kad to nalaže zakon | Hrvatska |
Sa svima s kojima dijelimo osobne podatke imamo sklopljen ugovor o obradi.
Podaci koje unosite u aplikaciju PrintFlow ne napuštaju Europski gospodarski prostor. Aplikacija ne sadrži nikakve alate za analitiku, praćenje ni oglašavanje.
Jedina iznimka je predstavljačka stranica printflow.hr, na kojoj koristimo Google Analytics. Google Ireland Limited pritom može podatke prenijeti u Sjedinjene Američke Države, na temelju standardnih ugovornih klauzula Europske komisije i okvira EU-US Data Privacy Framework. Analytics se pokreće tek nakon što na traci o kolačićima date privolu; ako je ne date, ne učitava se uopće.
U aplikaciji koristimo samo kolačić za prijavu. Bez njega se ne biste mogli prijaviti, pa za njega privola nije potrebna. U aplikaciji nema nikakvih kolačića za analitiku, oglašavanje ni praćenje po drugim stranicama.
Na stranici printflow.hr koristimo ovo:
| Kolačić | Čemu služi | Traje | Treba privolu |
|---|---|---|---|
printcms (u aplikaciji) |
održava vas prijavljenima | do zatvaranja preglednika | ne, bez njega usluga ne radi |
| kolačići WordPressa | rad stranice i obrasca za kontakt | do 12 mjeseci | ne, nužni su za rad |
| WooCommerce kolačići | košarica i naplata | do 2 dana | ne, nužni su za kupnju |
_ga, _ga_* (Google Analytics) |
brojanje posjeta i statistika | do 14 mjeseci | da |
| traka o privoli | pamti vaš odabir da vas se ne pita opet | 12 mjeseci | ne |
Privolu možete povući u svakom trenutku, na dnu stranice, kroz poveznicu Postavke kolačića.
U svakom trenutku imate pravo:
Zahtjev pošaljite na info@printflow.hr. Odgovaramo u roku od 30 dana, bez naknade.
Ako smatrate da s vašim podacima ne postupamo ispravno, možete se obratiti nama, a imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
azop.hr
Pristup podacima je zaporkom zaštićen, promet je šifriran (HTTPS), a podaci svake tiskare odvojeni su tako da im nijedan drugi korisnik ne može pristupiti. Pristup bazi ima samo osoba koja održava sustav, i to radi održavanja.
Ako ipak dođe do povrede osobnih podataka koja bi mogla ugroziti vaša prava, obavijestit ćemo nadzorno tijelo u roku od 72 sata i vas bez odgode.
Izjavu možemo izmijeniti. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas e-mailom. Datum zadnje izmjene uvijek stoji na vrhu.
