Vrijedi od: 1. rujna 2026.
Zadnja izmjena: 6. rujna 2026.
Uslugu PrintFlow pruža:
GT GRUPA d.o.o.
Obilaznica 1, 53291 Novalja, Hrvatska
OIB: 89742914730, PDV ID: HR89742914730
Telefon: 091 550 1727
E-mail: info@printflow.hr
Internetska stranica: printflow.hr
PrintFlow je brend društva GT GRUPA d.o.o.
U ovim uvjetima nazivamo se Pružatelj. Vas, tvrtku ili obrt koji koristi uslugu, nazivamo Korisnik.
PrintFlow je internetska aplikacija za vođenje evidencije poslovanja tiskare i srodnih djelatnosti: narudžbe, klijenti, cjenik materijala, skladište, dnevni plan i izvještaji. Korisniku se dodjeljuje vlastita internetska adresa oblika nazivkorisnika.printflow.hr i vlastiti, odvojeni skup podataka.
Usluga se pruža kakva jest u danom trenutku. Pružatelj je stalno razvija i poboljšava; pojedine funkcije mogu se dodavati, mijenjati ili ukidati, s time da se Korisnika o bitnim izmjenama obavještava unaprijed e-mailom.
Usluga nije program za izdavanje računa niti obavlja fiskalizaciju. Za izdavanje računa i ispunjavanje poreznih obveza odgovoran je isključivo Korisnik.
Usluga je namijenjena tiskarama i srodnim djelatnostima: pravnim osobama i obrtima koji je koriste u okviru svoje gospodarske djelatnosti. Može je naručiti i fizička osoba, za vlastite potrebe.
Pri naručivanju Korisnik sam označava kupuje li kao tvrtka ili obrt ili kao fizička osoba. Taj izbor određuje na koga glasi račun i kako se račun fiskalizira, pa ga treba označiti točno.
Korisnik koji naručuje u ime tvrtke ili obrta potvrđuje da za to ima ovlaštenje. Prava koja po propisima o zaštiti potrošača pripadaju potrošaču ima samo Korisnik koji je naručio kao fizička osoba.
Ugovor se sklapa kad Korisnik naruči i plati uslugu putem internetske stranice, a Pružatelj mu otvori korisnički račun i pošalje potvrdu e-mailom.
Usluga se ne nudi na probno korištenje. Prije naručivanja Korisnik može razgledati javno dostupan ogledni primjerak usluge na demo.printflow.hr, koji sadrži izmišljene podatke.
Račun je otvoren za razdoblje za koje je pretplata plaćena. Naplata se ne obnavlja sama od sebe; istekom plaćenog razdoblja račun prelazi u način rada opisan u točki 8.
Cijene su objavljene na printflow.hr i iskazane bez poreza na dodanu vrijednost. Porez se obračunava na računu, prema propisima koji vrijede na dan izdavanja. Aktualne cijene u trenutku pisanja ovih uvjeta:
Korisnici sa sjedištem u drugoj državi članici Europske unije koji dostave valjani PDV identifikacijski broj obračunavaju porez u skladu s mehanizmom prijenosa porezne obveze.
Pretplata se plaća unaprijed, za razdoblje koje je Korisnik odabrao. Račun se dostavlja e-mailom.
Pružatelj može promijeniti cijenu, ali izmjena vrijedi tek od sljedećeg razdoblja pretplate i o njoj se Korisnik obavještava najmanje 30 dana unaprijed. Već plaćeno razdoblje ostaje po staroj cijeni.
Ugovor je sklopljen na razdoblje za koje je plaćena pretplata i produljuje se svakom novom uplatom. Nema automatske obnove naplate, Korisnik svaki put sam odlučuje hoće li produžiti.
Korisnik može prestati koristiti uslugu u bilo kojem trenutku, jednostavno tako da ne produži pretplatu. Nema otkaznog roka ni naknade za raniji prestanak.
Pretplata se plaća unaprijed i već plaćeno razdoblje se ne vraća, ni u cijelosti ni razmjerno neiskorištenom dijelu.
Korisnik koji je naručio kao tvrtka ili obrt nije potrošač, pa se pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana na njega ne primjenjuje.
Korisnik koji je naručio kao fizička osoba jest potrošač. Usluga je digitalna i isporučuje se odmah po plaćanju, pa Korisnik pri naručivanju izričito traži da isporuka počne odmah i potvrđuje da time gubi pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana. Bez te potvrde narudžba se ne može dovršiti, a datum i vrijeme potvrde bilježe se uz narudžbu.
Iznos naplaćen pogreškom, dvaput ili u pogrešnoj visini Pružatelj vraća bez odgode, na račun s kojeg je plaćeno.
Pružatelj može uskratiti ili ukinuti pristup ako Korisnik:
U takvom slučaju Pružatelj Korisnika obavještava e-mailom i, osim kod ozbiljne zlouporabe, ostavlja mu primjeren rok da nedostatak otkloni.
Korisnik se obvezuje:
Korisnik sam otvara i zatvara račune svojim djelatnicima i odgovoran je za to tko kod njega ima pristup.
Kad pretplata istekne, korisnički račun prelazi u način rada samo za čitanje:
Podaci se ne brišu automatski. Pružatelj ih čuva najmanje 12 mjeseci od isteka pretplate, nakon čega ih može trajno obrisati, uz prethodnu obavijest e-mailom najmanje 30 dana ranije.
Korisnik u bilo kojem trenutku može zatražiti izvoz svih svojih podataka ili njihovo trajno brisanje. Pružatelj to izvršava bez naknade, u razumnom roku.
Pružatelj ulaže razuman trud da usluga bude dostupna neprekidno, ali ne jamči neprekinut rad. Usluga može biti privremeno nedostupna zbog održavanja, kvara kod davatelja poslužiteljskih usluga, prekida internetske veze ili okolnosti izvan kontrole Pružatelja. Planirano održavanje najavljuje se unaprijed i po mogućnosti izvodi izvan radnog vremena.
Pružatelj izrađuje sigurnosnu kopiju baze jednom dnevno i čuva je najmanje 14 dana. Sigurnosna kopija služi oporavku sustava; ne zamjenjuje vlastitu evidenciju Korisnika.
Podaci koje Korisnik unese ostaju vlasništvo Korisnika. Pružatelj ih ne koristi ni za kakvu svrhu osim pružanja usluge, ne prosljedjuje ih trećima i ne koristi ih za izradu bilo kakvih zbirnih ili tržišnih analiza bez izričitog pisanog pristanka Korisnika.
Aplikacija, njezin izvorni kod, izgled i dokumentacija ostaju vlasništvo Pružatelja. Korisnik dobiva neisključivo, neprenosivo pravo korištenja za vrijeme trajanja pretplate.
Pružatelj odgovara za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, u skladu s mjerodavnim pravom.
U ostalim slučajevima, ukupna odgovornost Pružatelja prema Korisniku ograničena je na iznos pretplate koji je Korisnik platio u posljednjih 12 mjeseci.
Pružatelj ne odgovara za izmaklu dobit, gubitak poslovne prilike, niti za posljedice odluka koje je Korisnik donio na temelju podataka iz aplikacije. Korisnik je dužan sam voditi zakonom propisane poslovne knjige i evidencije.
Ništa u ovoj točki ne isključuje odgovornost koja se prema propisima ne može isključiti.
Na obradu osobnih podataka primjenjuju se Izjava o privatnosti i Ugovor o obradi osobnih podataka, objavljeni na printflow.hr, koji čine sastavni dio ovih uvjeta.
Pružatelj može izmijeniti ove uvjete. O bitnim izmjenama Korisnik se obavještava e-mailom najmanje 30 dana prije stupanja na snagu. Ako se Korisnik s izmjenama ne slaže, može prestati koristiti uslugu do dana njihova stupanja na snagu; u tom mu se slučaju vraća razmjerni dio unaprijed plaćene pretplate.
Na ovaj se ugovor primjenjuje pravo Republike Hrvatske.
Sve nesuglasice Pružatelj i Korisnik prvo pokušavaju riješiti dogovorom. Ako to ne uspije, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Pružatelja.
Korisnik koji je potrošač prigovor može uputiti pisano, na info@printflow.hr ili poštom na adresu Pružatelja iz točke 1. Pružatelj na prigovor odgovara pisano, najkasnije u roku od 15 dana od primitka. Potrošač se može obratiti i nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.
Za sva pitanja o ovim uvjetima: info@printflow.hr
Ostale adrese: prodaja i upiti sales@printflow.hr, podrška korisnicima support@printflow.hr.
